【Windows】BitLocker回復キーを突然求められても大丈夫！48桁の数字を見つける3つの方法

仕事場で、いきなり起こるこの画面💦

最初に見た時は、なんだこりゃ～

ですよね、見たこともない真っ青な画面に「BitLocker 回復キーを入力してください」の文字……。「え、壊れた？」「ハッキング？」と冷や汗をかいた経験、ありませんか？

今回は、突然やってくるWindowsのBitLocker回復キー問題の解決策を、初心者の方でも分かりやすくまとめました。

この記事を読めば、パニックにならずにスマートに解決できるはずです！

1. そもそもBitLocker（ビットロッカー）って何？

BitLockerは、Windowsに標準搭載されているデータの暗号化機能です。

パソコンが盗まれたり紛失したりしたときに、中のデータを他人に読み取られないようにガードしてくれる、いわば「情報の金庫番」ですね。

なぜ突然「回復キー」を求められるの？

この症状は、不具合ではなく、パソコンのセキュリティー対策の一つで、別に壊れたわけではないので、安心してください。

この症状は、以下のような変化を検知すると「あれ？持ち主が変わった？」とBitLockerが疑ってロックをかけることがあります。

• Windowsの大型アップデート
• BIOS/UEFI（パソコンの基幹システム）の設定変更
• マザーボードやパーツの交換・修理
• パスワード入力を何度も間違えた

2. 【重要】回復キーを確認する3つの方法

この症状が発生した場合は、まずは回復キーを「48桁の数字」入力すると、いつも通り起動できますので、まずはこれを探し出しましょう。

この４８桁の数字がどこにあるかなんですが、確認する場所が以下の３つの方法で確認することができます。

① Microsoftアカウントをチェック（一番可能性が高い！）

個人のパソコンであれば、Microsoftアカウントに自動保存されているケースがほとんどです。スマホや他のPCから以下のサイトにログインしてください。

回復キー確認ページ：https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

このリンクに行く場合、マイクロソフトアカウントの認証が求められます。
必ず、ID、PASSでログインする必要がありますので、マイクロソフトのアカウントをお持ちで　ない場合はこの方法は利用できません。

② 紙のプリントアウトやUSBメモリをに番号を記録する

パソコンを初期設定した際に、「回復キーを印刷する」または「USBメモリに保存する」という操作をしていませんか？心当たりのある場所や、大切に保管している書類の中を確認しましょう。

パソコン操作でBitLocker回復キーを確認する手順

PCが起動しており、ログインできる状態であれば、コントロールパネルから確認するのが確実です。

手順

1. コントロールパネルを開く
   • タスクバーの検索ボックス（虫眼鏡アイコン）に「コントロールパネル」と入力し、検索結果に出てきた「コントロールパネル」アプリをクリックして起動します。
2. 「BitLocker ドライブ暗号化」の設定を開く
   • コントロールパネルが開いたら、表示方法によって操作が少し異なります。
     • 「カテゴリ」表示の場合: 「システムとセキュリティ」をクリックし、次の画面で「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックします。
     • 「大きいアイコン」または「小さいアイコン」表示の場合: 一覧から直接「BitLocker ドライブ暗号化」を探してクリックします。
3. 「回復キーのバックアップ」を選択する
   • 暗号化されているドライブ（通常は「オペレーティング システム ドライブ (C:)」）の項目にある、回復キーのバックアップというリンクをクリックします。
   • ※この操作にはお使いのパソコンの管理者権限が必要です。
4. 保存方法を選び、キー（48桁の数字）を確認する
   • 「BitLocker 回復キーを保存する方法を指定してください。」という画面が表示されます。ここで、以下のいずれかの方法を選んでキーを確認します。
   • 【推奨】ファイルに保存する
     1. 「ファイルに保存する」をクリックします。
     2. 保存場所（ドキュメントやデスクトップなど）を指定して保存します。
     3. 作成されたテキストファイル（例：BitLocker 回復キー *****.txt）を開きます。
     4. ファイルの中に記載されている**「回復キー:」の下にある48桁の数字**が、お探しのキー番号です。
   • 回復キーを印刷する
     1. 「回復キーを印刷する」をクリックします。
     2. プリンターを選択して印刷します（PDFとして保存して画面で見ることも可能です）。
     3. 印刷された紙（またはPDF）に記載されている48桁の数字を確認します。

---

この手順で、現在のパソコンに設定されているBitLocker回復キーを確認し、安全な場所に保管してください。

③ 職場や学校のアカウントを確認

会社や学校のパソコンなら、組織の管理者が一括管理している場合があります。

Azure AD（Entra ID）などのアカウントでサインインしている場合は、管理者に問い合わせるのが最短ルートです。

仕事や学校のパソコンでBitLockerの画面が出た場合、実は自分で解決しようとしないのが一番の正解だったりします。

初心者の方にも分かりやすく、その理由と対処法を解説しますね！

---

職場や学校のPCなら「管理担当者」に頼るのが正解！

個人のパソコンと違って、会社や学校のパソコンは、組織全体でセキュリティを一括管理していることがほとんどです。

1. なぜ「管理者」がキーを持っているの？

多くの組織では、Azure AD（現在は Microsoft Entra ID と呼ばれます）というシステムを使っています。これは、言わば「組織専用の大きな鍵保管庫」のようなものです。

あなたがパソコンを使い始めたとき、会社のアカウント（メールアドレスなど）でログインした時点で、回復キーは自動的にその「保管庫」に送られ、管理者が預かる仕組みになっています。

2. 「自分のPCが管理されているか」の見分け方

以下の項目に当てはまるなら、管理者がキーを持っている可能性が高いです。

• 起動時のログイン画面で、個人のメールアドレス（@gmail.comや@outlook.jpなど）ではなく、会社や学校指定のメールアドレスを使っている。
• パソコンを会社や学校から支給された。
• 「情報システム部」や「ITヘルプデスク」という部署がある。

3. 具体的にどうすればいい？

焦って何度も間違った数字を入力すると、完全にロックがかかってしまうことも。以下の手順で動きましょう。

• まずは「IT担当者・ヘルプデスク」に連絡！ 「BitLockerの回復キーを求められて、パソコンが起動できません」と伝えるだけでOKです。
• 「デバイス名」や「回復キーID」を伝える 青い画面に表示されている「回復キーID」数字とアルファベットの組み合わせ）を伝えると、担当者が「保管庫」からあなたのPCに合う48桁のキーをすぐに見つけてくれます。

カリンのアドバイス： 「自分のミスで壊しちゃったかも…」と不安になる必要はありません！アップデートなどで突然この画面が出るのは、セキュリティがしっかり働いている証拠です。堂々と「担当さん、助けて〜！」と連絡しちゃいましょう。

3. 回復キーを入力してロックを解除する手順

それでは、具体的な解除方法です、キーが見つかったら、あとは入力するだけです。

1. 青い画面の入力欄に、48桁の数字を慎重に入力します。
2. 入力ミスがないか確認し、Enter キーを押します。
3. 正しければ、そのままWindowsの起動が始まります。

注意！

キーがどうしても見つからない場合、残念ながらデータを残したまま解除する方法はありません。 その場合はパソコンの初期化（再インストール）が必要になります。

だからこそ、事前の準備が命なんです。

---

---

4. 二度と焦らないための「必ず必要な設定」

「今回はなんとか助かった…」という方も、そうでない方も、今のうちにこの設定だけは済ませておきましょう。

設定項目	内容	重要度
回復キーのバックアップ	Microsoftアカウント、クラウド、紙の3か所に保存	★★★
最新の回復キーを確認	設定変更後はキーが変わることがあるので再確認	★★☆
システムの保護	復元ポイントを作成しておく	★★☆

基本的な設定手順

1. Windowsの検索窓に「BitLocker」と入力し、[BitLockerの管理] を開く。
2. [回復キーのバックアップ] をクリック。
3. 「ファイルに保存する」や「印刷する」を選び、絶対に失くさない場所に保管する。

5. 管理を楽にする！おすすめのツール・プラグイン

BitLockerそのものにプラグインはありませんが、管理を劇的に楽にするツールを紹介します。

• OneDrive / iCloud Drive:回復キーのPDFファイルを保存しておけば、スマホからいつでも確認できます。
• 1Password / LastPass (パスワードマネージャー):「セキュアノート」機能を使って、48桁のキーを保存しておくのが今のトレンド。これなら「紙をどこにやったっけ？」問題から解放されます。
• Windows 11 標準「設定」アプリ:「プライバシーとセキュリティ」＞「デバイスの暗号化」から、現在の状態を常に把握しておく癖をつけましょう。

---

6. まとめ

BitLockerの回復キー画面は、決して怖いものではありません。

自分のデータを守ってくれている証です。

• 回復キーは48桁の数字。
• まずはMicrosoftアカウントをチェック。
• 最悪の事態に備えて、バックアップを3つ取る。

これで次からは、あの青い画面が出てきても「あ、はいはい、いつものね」と余裕で対処できるはずです。

---