今回は、社内ネットワークのトラブルをサクッと解決するための基本から、二度と困らないための鉄壁の対策までを徹底解説します。情シス担当者の方も、PCが苦手な方もぜひ参考にしてください。
1. はじめに：ネットが繋がらない時の「初動」が運命を分ける
社内で「ネットが繋がらない」と言っても、原因はPC端末、ルーター、それともプロバイダー？と多岐にわたります。パニックになって設定をいじりすぎる前に、まずは冷静に原因を切り分ける事が重要です。
2. 【初級編】まずはここから！基本的なチェック＆設定方法
まずは誰でもできる「物理的・初歩的」な確認です。意外と「ケーブルが抜けていただけ」ということも多いものです。
- 物理的な接続確認: LANケーブルが奥までカチッと刺さっているか、Wi-FiスイッチがOFFになっていないかを確認。
- 機内モードのオンオフ: 一度「機内モード」にしてから戻すと、IPアドレスを再取得して直ることがあります。
- 再起動は正義: PCだけでなく、ハブやルーターの電源を入れ直すだけで8割のトラブルは解決します。
カリンのアドバイス： 「再起動なんて古いよ」と思うかもしれませんが、2026年の最新PCでも、結局これが一番効くんです。
特にネットワークの機械は、ながーく使っていることが多く、機材が古くなって壊れていたり、パソコンとの相性が悪くなっていたりすることもあるので、１年に一度はパソコン以外の機械の確認も必要です、買い替える事も考えた方が良いかも！
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- 【USB-C to Ethernet アダプタ】 最近の薄型ノートPCにはLANポートがありません。安定した有線接続には信頼性の高い変換アダプタが必須です。
3. 【中級編】社内LANで必ず確認すべき「必須設定」
物理的に問題がない場合、次はPC内部の通信のルール（設定）を疑いましょう。最近のウィンドウは、セキュリティ対策でバージョンアップ毎に中身が変わって繋がらなくなることが頻繁に起こります。
- IPアドレスの自動取得（DHCP）: 「設定 > ネットワークとインターネット」から、IPアドレスが「自動」になっているか確認。固定IPが必要な職場なら、番号が重複していないかチェックです。ここは結構あるあるポイントです
- プロキシ設定の確認: 会社独自のプロキシサーバーを通している場合、ここがズレると一切外に繋がりません。ブラウザの設定から「プロキシ設定」を見直しましょう。
- DNSキャッシュのクリア: コマンドプロンプトで
ipconfig /flushdnsを実行。古い接続情報が邪魔をしているケースを解消します。
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- 【Wi-Fi 7対応 エンタープライズルーター】 2026年のスタンダード。多接続でも速度が落ちない、社内インフラの要です。
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- 【次世代セキュリティソフト（法人向けパッケージ）】 接続トラブルの原因がウイルスやマルウェアであることも。強力なファイアウォール機能を備えたものを選びましょう。
4. 【上級編】トラブルを未然に防ぐ！おすすめの長期対策
「繋がらなくなってから直す」のではなく、繋がらなくならない環境を作ることがプロの仕事です。
- メッシュWi-Fiの導入: オフィスの隅々まで電波を届かせ、死角をなくします。移動しても接続が切れないシームレスな環境を構築しましょう。
- VPNの常時最適化: テレワークと出社が混在する現代、VPNの帯域不足は命取り。最新のプロトコルに対応した機器へ更新しましょう。
- ネットワークの見える化: どの機器が負荷をかけているかリアルタイムで監視するツールを導入すると、トラブルの予兆に気づけます。
私のおすすめ設定
私が必ず設定しておく、対処方法は（windows）の場合、SMBサーバーの設定を変更しておく事をおすすめします。
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- 【法人向けメッシュWi-Fiシステム（3台セット）】 広範囲をカバーし、接続台数が増えても安定。オフィスのネットワークの質が劇的に変わります。
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- 【無停電電源装置 (UPS)】 落雷や瞬停によるルーターの故障・再起動を防ぎます。これ一台で、不意のネットワークダウンを物理的に回避！
5. まとめ：快適な社内ネットワーク環境を維持するために
社内ネットワークが繋がらない原因は、単純なミスから複雑な設定まで様々です。
- 物理チェックと再起動
- IP・プロキシ設定の確認
- インフラ機器のアップグレード
この3ステップを意識するだけで、業務効率は劇的にアップします。「おかしいな？」と思ったら、まずはこの記事をブックマークして、上から順番に試してみてくださいね。
カリンからの一言： 「ネットが繋がらない時間は、コーヒーを淹れる時間」なんて余裕を持ちたいところですが、仕事は待ってくれません。最新のデバイスと正しい知識で、ノンストレスなワークライフを送りましょう！
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